Garantia e Assistência

Na BRILAND, acreditamos que desempenho e segurança começam com escolhas certas e manutenção consciente — porque cada detalhe faz a diferença na sua condução.

Garantia e Assistência
Para acionar a garantia do seu produto BRILAND, conforme o Código de Defesa do Consumidor e diretrizes do Inmetro:

  • Apresente a nota fiscal de compra
  • Certifique-se de que o produto foi instalado e utilizado corretamente
  • Entre em contacto com o suporte, informando o defeito (com fotos ou vídeos, se possível)
  • A garantia cobre defeitos de fabricação.

 

Prazo de atendimento
A BRILAND tem até 30 dias para análise e solução. Caso não seja resolvido nesse prazo, o consumidor poderá optar por:

  • Substituição do produto
  • Reembolso
  • Abatimento do valor

 

Exclusões
Não cobre:

  • Instalação inadequada
  • Mau uso
  • Desgaste natural
  • Alterações não autorizadas